الرسوم المكان تاريخ الانعقاد الرمز
التسجيل $4,950 دبــي - UAE 22 - 26 يوليو 2018 AD002a
التسجيل $4,950 دبــي - UAE 25 - 29 نوفمبر 2018 AD002a
Home » Seminars » البرامج العربية » المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية

فكرة البرنامج

هذه الدورة التدريبية العملية والخاصة بشؤون إدارة المكاتب من جلوماكس صممت لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد والمتقدمين في المكاتب من زيادة مساهمتهم في مكان العمل إلى أقصى حد.
ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط والتنظيم بكفاءة، وتطوير مهارات الاتصال بثقة والمساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح.

يعتمد شاغلوا الوظائف الإشرافية اعتماداً كبيراً على المساعدين الذين يديرون مكاتبهم  من سكرتارية ومساعدين إداريين.  ومما لاشك فيه أن تسيير الأعمال المكتبية في مرونة ويسر يعد من الأمور التي لا تتحقق إلا إذا تمكن موظفو إدارة المكاتب من إنجاز تلك الأعمال بحرفية. من الضروري أن تتواكب عملية تطور قطاع الأعمال بوجه عام، مع عملية إعادة تدريب وصقل مهارات العاملين والعاملات بقطاع إدارة المكاتب بمختلف المؤسسات، ليتمكنوا من تأدية أعمالهم بطريقة تؤتي ثمارها المنشودة.  لذا،  فقد أصبح علم إدارة المكاتب علماً قائماً بذاته، له أصوله ومصادره، وبات يعتمد على الأساليب والأنظمة التقنية الحديثة.

أهداف البرنامج

سيكون المشاركون الحاضرون لهذا البرنامج قادرين على:

  • تطوير مهارات وقدرات الإداريين الجدد والسكرتارية
  • تقديم مساهمة أكبر في مكان عملهم
  • تصبح أكثر ثقة بنفسك
  • أن تصبح أكثر استباقية للأحداث
  • التواصل بشكل أكثر ثقة وفعالية مع مديرك ومع الزملاء والإدارات الأخرى
  • التعامل مع صعوبات وضغوط العمل في المكاتب العصرية
  • تحديد الأولويات بين المهام العاجلة والمهمة
  • تخطيط وتنظيم وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية
  • تقديم نفسك للأخرين بشكل أكثر ثقة وكفاءة
  • الكتابة بواسطة البريد الإلكتروني واستخدام الهاتف بشكل أكثر احترافا وفعالية

طريقة التدريب

يتم تنظيم هذه الدورة التدريبية الخاصة بإدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية باستخدام مزيج من الأنشطة التفاعلية، والتمارين الجماعية والفردية، ولعب الأدوار. المناقشة المشتركة بين المجموعات لتبادل الخبرات العملية هي أيضا عنصر هام في العملية حيث سيتم عرض المهارات ومساعدة المشاركين في حل الأشكالات التي يواجهونها في العمل.

أثر التدريب على المؤسسة

  • سوف يستطيع المشاركين الذین یحضرون ھذه الدورة التدریبیة زيادة وتطوير المعرفة والمھارات والکفاءات اللازمة للوفاء بمتطلباتھم الحالیة والمستقبلیة في الوظائف بشکل أکثر فعالیة
  • . سوف يكون لديهم فهم أفضل لاحتياجات الآخرين، ووجهات نظرهم التي تدعم العمل معهم لصالح الجميع.
  • ستجني المنظمة فوائد دمج مثل هذه السلوكيات الأساسية نحو توفير خدمة متميزة ودعم لمديريها التنفيذيين والزملاء والعملاء.
  •  هدفنا هو توفير أقصى عائد على الاستثمار. في كثير من الأحيان ما يميز المدير التنفيذي الناجح هو فهم عميق من الناس والسلوك البشري إلى جانب القدرة على الاستجابة والرد بشكل مناسب.
  • الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تمكين الناس من تقديم خدمة من الدرجة الأولى داخل المنظمة ومع العملاء الخارجيين.

أثر التدريب على المتدرب

  • سيؤدي الحضور في هذه الدورة التدريبية رفيعة المستوى إلى فرصة الأفراد من الحصول على الدعم من مجموعة واسعة من القادة التنفيذيين وبالتالي إنشاء شبكة من الاتصالات لتحقيق الأداء المتفوق.
  • إن الطرق التي تم تبنيها في هذه الحلقة التدريبية المبتكرة ستعود بالفائدة على الأفراد أثناء العمل وإدارة الضغوط والتوترات والمطالب الخاصة بأماكن عملهم.
  • سیتعلم المشاركون مجموعة من الأسالیب والمهارات في جو ودي مشجع.

لمن هذا البرنامج

هذه الدورة التدريبية لإدارة المكاتب مفيدة للغاية لجميع موظفي المكاتب، بما في ذلك الإداريين، والمساعدين الإداريين والسكرتارية التنفيذية والأمناء.

محاور البرنامج التدريبي

اليوم الأول

مفهوم إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

  • تعريف الأمين والسكرتيرِ 
  • واجبات ومهام مدير المكتب والسكرتيرِ 
  • علوم الإدارة والاقتصاد وأهميتُهُمَا للسكرتيرِ 
  • دورمدير المكتب والسكرتير في معاونة رئيسه
  • تخطيط العمل اليومي
  • الإعداد للسفرِ في الداخل والخارج 
  • أهمية الاتصال ودور السكرتيرِ في تسهيلِه وتنظيمِه

اليوم الثاني

مقابلات الرئيسِ أو المدير

  • العناية باستقبال الضيوف
  • زائر بغير ميعاد سابق
  • زائر صديق أو قريب للمدير 
  • زائر غير مرغوب فيه 
  • زائر من العاملين
  • الصحفيون 
  • إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها

اليوم الثالث

الاجتماعات واهمية دور السكرتارية

  • إدارة الاجتماعات
  • مزايا و عيوب الاجتماعات 
  • دور السكرتارية في تنظيمِ الاجتماعات
  • مواصفات غرفة أو قاعة الاجتماعات 
  • مواصفات دعوات الاجتماع 
  • واجبات السكرتيرِ أثناء وبعد الاجتماع 
  • التقنية الحديثة والمناظرات السمعية والبصرية 

اليوم الرابع

مهارات التخطيط والتنظيم

  • وضع الأولويات و إدارة الوقت
  • مهارات الأتصال الفعال
  • التعامل مع الضغوط السلوكية والجسمانية
  • بناء فريق العمل
  • قواعد واسس التصنيف والفهرسة
  • الادوات المكتبية في مكتب السكرتارية
  • النظافة والأمن والسلامة في مكتب السكرتارية

اليوم الخامس

كتابة الرسائل والتقارير ومهارات العرض

  • مهارات الكتابة وإعداد و صياغة الرسائلِ و التقاريرِ
  • التصميم و اختيار الشكل المناسب للتقريرِ 
  • مهارات استخدام الهاتف
  • مهارات استخدام البريد الإلكتروني
  • مهارات العرض و الإلقاء
  • تمرين عملي - إعداد وتقديم عرض حول موضوع يتم الاتفاق عليه
  • مراجعة عامة للبرنامج

You may also be Interested in...

Home » Seminars » البرامج العربية » المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.






Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.






Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.



المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية


Upcoming Dates

Code Date Venue Fees
AD002a 22 - 26 Jul 2018 Dubai - UAE $4,950
AD002a 25 - 29 Nov 2018 Dubai - UAE $4,950

فكرة البرنامج

هذه الدورة التدريبية العملية والخاصة بشؤون إدارة المكاتب من جلوماكس صممت لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد والمتقدمين في المكاتب من زيادة مساهمتهم في مكان العمل إلى أقصى حد.
ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط والتنظيم بكفاءة، وتطوير مهارات الاتصال بثقة والمساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح.

يعتمد شاغلوا الوظائف الإشرافية اعتماداً كبيراً على المساعدين الذين يديرون مكاتبهم  من سكرتارية ومساعدين إداريين.  ومما لاشك فيه أن تسيير الأعمال المكتبية في مرونة ويسر يعد من الأمور التي لا تتحقق إلا إذا تمكن موظفو إدارة المكاتب من إنجاز تلك الأعمال بحرفية. من الضروري أن تتواكب عملية تطور قطاع الأعمال بوجه عام، مع عملية إعادة تدريب وصقل مهارات العاملين والعاملات بقطاع إدارة المكاتب بمختلف المؤسسات، ليتمكنوا من تأدية أعمالهم بطريقة تؤتي ثمارها المنشودة.  لذا،  فقد أصبح علم إدارة المكاتب علماً قائماً بذاته، له أصوله ومصادره، وبات يعتمد على الأساليب والأنظمة التقنية الحديثة.

أهداف البرنامج

سيكون المشاركون الحاضرون لهذا البرنامج قادرين على:

  • تطوير مهارات وقدرات الإداريين الجدد والسكرتارية
  • تقديم مساهمة أكبر في مكان عملهم
  • تصبح أكثر ثقة بنفسك
  • أن تصبح أكثر استباقية للأحداث
  • التواصل بشكل أكثر ثقة وفعالية مع مديرك ومع الزملاء والإدارات الأخرى
  • التعامل مع صعوبات وضغوط العمل في المكاتب العصرية
  • تحديد الأولويات بين المهام العاجلة والمهمة
  • تخطيط وتنظيم وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية
  • تقديم نفسك للأخرين بشكل أكثر ثقة وكفاءة
  • الكتابة بواسطة البريد الإلكتروني واستخدام الهاتف بشكل أكثر احترافا وفعالية

طريقة التدريب

يتم تنظيم هذه الدورة التدريبية الخاصة بإدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية باستخدام مزيج من الأنشطة التفاعلية، والتمارين الجماعية والفردية، ولعب الأدوار. المناقشة المشتركة بين المجموعات لتبادل الخبرات العملية هي أيضا عنصر هام في العملية حيث سيتم عرض المهارات ومساعدة المشاركين في حل الأشكالات التي يواجهونها في العمل.

أثر التدريب على المؤسسة

  • سوف يستطيع المشاركين الذین یحضرون ھذه الدورة التدریبیة زيادة وتطوير المعرفة والمھارات والکفاءات اللازمة للوفاء بمتطلباتھم الحالیة والمستقبلیة في الوظائف بشکل أکثر فعالیة
  • . سوف يكون لديهم فهم أفضل لاحتياجات الآخرين، ووجهات نظرهم التي تدعم العمل معهم لصالح الجميع.
  • ستجني المنظمة فوائد دمج مثل هذه السلوكيات الأساسية نحو توفير خدمة متميزة ودعم لمديريها التنفيذيين والزملاء والعملاء.
  •  هدفنا هو توفير أقصى عائد على الاستثمار. في كثير من الأحيان ما يميز المدير التنفيذي الناجح هو فهم عميق من الناس والسلوك البشري إلى جانب القدرة على الاستجابة والرد بشكل مناسب.
  • الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تمكين الناس من تقديم خدمة من الدرجة الأولى داخل المنظمة ومع العملاء الخارجيين.

أثر التدريب على المتدرب

  • سيؤدي الحضور في هذه الدورة التدريبية رفيعة المستوى إلى فرصة الأفراد من الحصول على الدعم من مجموعة واسعة من القادة التنفيذيين وبالتالي إنشاء شبكة من الاتصالات لتحقيق الأداء المتفوق.
  • إن الطرق التي تم تبنيها في هذه الحلقة التدريبية المبتكرة ستعود بالفائدة على الأفراد أثناء العمل وإدارة الضغوط والتوترات والمطالب الخاصة بأماكن عملهم.
  • سیتعلم المشاركون مجموعة من الأسالیب والمهارات في جو ودي مشجع.

لمن هذا البرنامج

هذه الدورة التدريبية لإدارة المكاتب مفيدة للغاية لجميع موظفي المكاتب، بما في ذلك الإداريين، والمساعدين الإداريين والسكرتارية التنفيذية والأمناء.

SEMINAR OUTLINE

اليوم الأول

مفهوم إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

  • تعريف الأمين والسكرتيرِ 
  • واجبات ومهام مدير المكتب والسكرتيرِ 
  • علوم الإدارة والاقتصاد وأهميتُهُمَا للسكرتيرِ 
  • دورمدير المكتب والسكرتير في معاونة رئيسه
  • تخطيط العمل اليومي
  • الإعداد للسفرِ في الداخل والخارج 
  • أهمية الاتصال ودور السكرتيرِ في تسهيلِه وتنظيمِه

اليوم الثاني

مقابلات الرئيسِ أو المدير

  • العناية باستقبال الضيوف
  • زائر بغير ميعاد سابق
  • زائر صديق أو قريب للمدير 
  • زائر غير مرغوب فيه 
  • زائر من العاملين
  • الصحفيون 
  • إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها

اليوم الثالث

الاجتماعات واهمية دور السكرتارية

  • إدارة الاجتماعات
  • مزايا و عيوب الاجتماعات 
  • دور السكرتارية في تنظيمِ الاجتماعات
  • مواصفات غرفة أو قاعة الاجتماعات 
  • مواصفات دعوات الاجتماع 
  • واجبات السكرتيرِ أثناء وبعد الاجتماع 
  • التقنية الحديثة والمناظرات السمعية والبصرية 

اليوم الرابع

مهارات التخطيط والتنظيم

  • وضع الأولويات و إدارة الوقت
  • مهارات الأتصال الفعال
  • التعامل مع الضغوط السلوكية والجسمانية
  • بناء فريق العمل
  • قواعد واسس التصنيف والفهرسة
  • الادوات المكتبية في مكتب السكرتارية
  • النظافة والأمن والسلامة في مكتب السكرتارية

اليوم الخامس

كتابة الرسائل والتقارير ومهارات العرض

  • مهارات الكتابة وإعداد و صياغة الرسائلِ و التقاريرِ
  • التصميم و اختيار الشكل المناسب للتقريرِ 
  • مهارات استخدام الهاتف
  • مهارات استخدام البريد الإلكتروني
  • مهارات العرض و الإلقاء
  • تمرين عملي - إعداد وتقديم عرض حول موضوع يتم الاتفاق عليه
  • مراجعة عامة للبرنامج



© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.
All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.

Print Logo
P.O. Box 74653, Dubai, United Arab Emirates
Tel : +971 - 04 - 425 0700, Fax : +971 (04) 425 0701, Email : info@glomacs.ae

Download Training Calendar

Want to stay in touch with what's happening in Glomacs?
Join the conversation on our social media channels:

Facebook Twitter LinkedinYouTube