الصفحة الرئيسية » الدورات التدريبية » دورات تدريبية باللغة العربية » بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) من أجل الريادة المؤسسية

As of the moment, this course is currently not available on our training portfolio.
If you wish to inquire or request a run for this seminar, e-mail us at info@glomacs.ae or call us at +971 (04) 425 0700

فكرة البرنامج

"ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره" هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتها.

وبالتالي فخلال هذا البرنامج التدريبي الذي تقدمه مؤسسة GLOMACS نبحر معاً لاكتساب مجموعة من المعارف والمهارات والخبرات التي تمكن كل من سينضم الينا في هذا البرنامج من احتراف تصميم واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPIs) وقياسها وعرضها وتحليل نتائجها واتخاذ القرارات بناءاً عليها، ويتميز هذا البرنامج بأنه برنامج يغلب عليه الجانب العملي بشكل كبير جدا حيث سيتم تطبيق كل خطوة من خطوات بناء واستخدام مؤشرات الأداء مع السادة المشاركين في البرنامج.

وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذا البرنامج المقدم من GLOMACS 

  • ستتعرف على أهم المفاهيم الأساسية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
  • ستتقن مهارات اختيار وتصميم واستخدام وقراءة ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ستتمكن من ربط نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية بالنظام المتكامل لإدارة الأداء بالمؤسسة
  • ستتمكن من بناء نظام التقييم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة
  • ستتقن ربط عملية اتخاذ القرارات بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

أهداف البرنامج

بنهاية هذا البرنامج المقدم من GLOMACS ستكون قادراً على

  • فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة والتقييم والإدارة بالقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
  • تصميم وإدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
  • استخدام وقياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
  • اتخاذ قرارات تصحيحية بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

طريقة التدريب

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في اختيار وتصميم وقراءة مؤشرات الأداء المناسبة لطبيعة عمل منظمته، بحيث يتمكن من تطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل، بحيث يساهم بفاعلية في تحقيق الريادة لمؤسسته.

أثر التدريب على المؤسسة

تتميز المؤسسات القادرة على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل فعال وكفء، بقدرتها على تحقيق أهدافها الإستراتيجية، واتخاذ قرارات أكثر فاعلية لضمان تحقيق رسالتها والاقتراب من رؤيتها، وبالتالي حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي المقدم من GLOMACS سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية:

  • المشاركة الإيجابية للمدراء في اختيار وتصميم وإدارة نظام تقييم الأداء القائم على مؤشرات الأداء الرئيسية
  • زيادة رضا العاملين على نتائج تقييم الأداء بعد ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية نتيجة لاستيعابهم لمؤشرات الأداء الرئيسية ومشاركتهم في اختيارها وتصميمها وقياسها
  • المتابعة المستمرة والأنية لنتائج القرارات التنظيمية والإدارية من خلال تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ضمان مساهمة كافة العاملين بالمنظمة في مجهوداتها نحو الريادة المؤسسية
  • التقييم المستمر لمجهودات الشركة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية

  • القدرة على قياس نتائج مجهوداتهم نحو تحقيق أهدافهم التنظيمية أو أهداف إداراتهم
  • اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لاستخدام مؤشرات الأداء الأساسية بما يمكنهم من تطبيق مبادئ الإدارة بالقياس
  • المساهمة الإيجابية في وضع وتنفيذ ومتابعة وتقييم الخطط الاستراتيجية
  • تعزيز قدراتهم على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية بناء على تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تعزيز امكانياتهم وقدراتهم على تطوير أنظمة تقييم مرؤوسيهم بناءا على مؤشرات الأداء الرئيسية

لمن هذا البرنامج

هذا البرنامج مناسب لجميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية والوسطى والعليا، وكذلك المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية، او كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير قدراته ومهاراته في تصميم واستخدام وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، سواء على مستوى مؤسسته أو إدارته أو فريق عمله أو حتى على مستوى إدارته لذاته.

محاور البرنامج التدريبي

اليوم الأول

ماهية وأهمية مؤشرات الأداء

  • أهمية المتابعة والتقييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة
  • أسلوب الإدارة بالقياس
  • ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
  • البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الثاني

بناء مؤشرات الأداء الرئيسية

  • الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الخطوات العملية لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية
  • مراجعة وصياغة الأهداف الرئيسية Create Objective
  • تحديد النتائج المستهدفة من القياس Describe Results
  • تحديد المقاييس Identify Measures

اليوم الثالث

صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية

  • أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أساليب صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحديد قيم القياس الرئيسية Define Thresholds
  • أسلوب RAG وأسلوب RAGB لتحديد قيم المؤشر
  • المكونات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية

 اليوم الرابع

استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

  • تجميع البيانات وعرض النتائج Collecting Data and Interpret Results
  • استخدام أسلوب Dashboard لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أنواع لوحات القياس Dashboards
  • اتخاذ القرارات وتصحيح المسار Take Action
  • الأخطاء الشائعة في بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الخامس

الانتقال من التقييم الى التقويم

  • أساليب تفسير وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الأفراد القائمين على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بنظام إدارة الأداء
  • الانتقال من التقييم الى التقويم باستخدام نموذج MTTR
  • حالات تطبيقية وأمثلة عملية

الاعتماد الدولي

  • Quality Logo

قد يهمك ايضاً ما يلي ...

الصفحة الرئيسية » الصفحة الرئيسية » دورات تدريبية باللغة العربية » بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) من أجل الريادة المؤسسية

إعلان خاص بضريبة القيمة المضافة: فرضت حكومة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة على البضائع والخدمات اعتبارًا من 1 يناير 2018، وامتثالًا لهذا التشريع الصادر من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، سنطبق 5% ضريبة قيمة مضافة على رسوم جميع البرامج والخدمات التي نقدمها اعتبارًا من يناير 2018 وفقًا للأحكام السارية والمنصوص عليها في تعاميم الهيئة الاتحادية للضرائب

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2019. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download Training Calendar

Want to stay in touch with what's happening in Glomacs?
Join the conversation on our social media channels: