الرسوم المكان تاريخ الانعقاد الرمز
التسجيل $4,750 دبــي - UAE 15 - 19 يوليو 2018 AD005a
التسجيل $4,750 دبــي - UAE 18 - 22 نوفمبر 2018 AD005a
Home » Seminars » New Seminars & Courses » تنمية مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب

فكرة البرنامج

في ظل التطورات السريعة التي تشهدها منظماتنا العربية، لم تعد وظيفة السكرتارية أو إدارة المكاتب، من الوظائف التي يمكن أن تُكتسب فقط بالممارسة أو التجربة، بل أن طبيعة الظروف والمواقف التي يتعرض لها القائمون بهذه الوظيفة الحيوية جعلت من الضروري أن يهتم مطورون البرامج التدريبية والحريصون على تطوير العمل بالمنظمات العالمية بتقديم مجموعة من البرامج التدريبية المعدة خصيصاً لتلك الوظيفة الحيوية وهي وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب.

خلال هذا البرنامج المميز الذي تقدمه GLOMACS سيتم تقديم مجموعة مميزة ومختارة بعناية لهؤلاء الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهارتهم في السكرتارية وإدارة المكاتب، بداية من مهارات القراءة السريعة واستخدام قدرات العقل بما تمكن المشارك من استيعاب وقراءة أكبر كم ممكن من المراسلات التي يستقبلها يومياً، بل واستخدام الاساليب والادوات الحديثة التي تمكنه من الاحتفاظ بها في ذاكرته أكبر فترة ممكنة مثل الخرائط الذهنية. مروراً بمهارات التعامل مع كافة الأطراف المختلفة من زائرين وزملاء ورؤساء ومرؤوسين، وكذلك مهارات ادارة الوقت والاجتماعات وادارة الضغوط وغيرها من المهارات الإدارية الضرورية لتلك الوظيفة الحيوية، والتي تضمن لكل من يكتسبها أن يتحول عمله من عمل روتيني مسبب للضغوط والملل الى عمل ابداعي ايجابي مؤثر في الآخرين.

وبالتالي أربعة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذا البرنامج

  • المهارات التي يقدمها البرنامج، هي مهارات أساسية لا غنى عنها لأي موظف يشغل وظيفة السكرتارية أو ادارة المكاتب
  • تشكيلة المهارات التي يقدمها البرنامج مجتمعة، ستضمن لك أن تؤدي عملك بسعادة ورضا وكفاءة وفاعلية
  • كافة المهارات التي ستكتسبها خلال البرنامج ستؤثر بشكل أساسي ومباشر على عملك، وايضاً بشكل قوي وغير مباشر على كافة جوانب حياتك
  • سيتحول عملك الى عمل ابداعي منظم ممتع

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، سيكون المشارك قادراً على

  • استيعاب الطبيعة الجديدة والمتغيرات الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • اتقان استخدام اساليب القراءة السريعة وتدوين الملاحظات
  • التواصل بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع السكرتارية ومديري المكاتب
  • ادارة وقته وتنظيم الأعمال باستخدام أفضل الاساليب الإدارية
  • تخطيط وإدارة الإجتماعات بكفاءة وفاعلية
  • التعامل بايجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل السكرتارية ومديري المكاتب

طريقة التدريب

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والتوجيه الشخصي الحياتي Life Coaching، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تحقيق الفاعلية الشخصية، وتوجيه نصائح موجهة من أجل مساعدة كل مشارك على التطبيق الفعال لنموذج الفاعلية الشخصية الذي سيتعرف عليه خلال البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية

  • الاستغلال الأمثل للكفاءات الشخصية لشاغلي واحدة من أكثر الوظائف الحيوية في المؤسسة وهي وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب
  • التأثير الإيجابي المباشر على الإدارة العليا والوسطى بسبب رفع كفاءة مديري مكاتبهم بما يعود بالنفع على المؤسسة ككل
  • التخفيف من الضغوط داخل العمل والصراعات بين العاملين بالمؤسسة، سواء السكرتارية او مديري المكاتب او المتعاملين معهم
  • تعظيم الاستفادة من أوقات الاجتماعات والتي تستهلك جزء كبير من عمل أي مدير
  • تحويل العمل الروتيني المسبب للضغوط الى عمل ابداعي ابتكاري يساعد في تطوير المؤسسة ككل

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية

  • استيعاب أهم المستجدات في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • ادارة الضغوط والوقت والاجتماعات بفاعلية مما يساعد على زيادة الفاعلية الشخصية
  • القيام بكافة الأعمال التي يرغب في القيام بها بطريقة أكثر ابداعاً وبأقل وقت وتكلفة
  • تطوير اساليب التعامل وتحسين العلاقات مع كافة المتعاملين مع السكرتير أو مدير المكتب
  • التغيير الشخصي المستمر للافضل وزيادة الرضا عن النفس والوظيفة

لمن هذا البرنامج

هذا البرنامج مناسب لجميع العاملين بمختلف مستوياتهم الإدارية وخاصة

  • مديري المكاتب
  • السكرتارية
  • جميع الموظفين الذين يوكل اليهم أعمال إدارية وتنظيمية
  • أي فرد يريد أن يطور قدراته في مجالات ادارة الوقت والضغوط وادارة الاجتماعات والتواصل والقراءة السريعة

محاور البرنامج التدريبي

اليوم الأول

القراءة السريعة وتطوير قدرات العقل والذاكرة لوظائف السكرتارية وادارة المكاتب

  • الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
  • القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
  • حلل اسلوبك في القراءة
  • استراتيجيات القراءة السريعة
  • معوقات القراءة السريعة واساليب التعامل معها
  • استخدام الخرئط الذهنية في تحسين قدرات العقل

اليوم الثاني

مهارات التواصل والتعامل الفعال مع الزائرين والمديرين والمرؤوسين والزملاء

  • أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية وادارة المكاتب
  • مهارات الانصات الفعال
  • فن فهم واستخدام لغة الجسد في التواصل
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • التعامل مع الخوف أثناء الحديث والعرض أمام الجمهور
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
  • فهم الشخيات واساليب التأثير

اليوم الثالث

إدارة الوقت والإجتماعات

  • عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • فن تحديد الأهداف وإدارة الأولويات
  • استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
  • التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
  • مهارات التخطيط للإجتماعات
  • فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
  • ادارة وقت الاجتماعات

اليوم الرابع

إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

  • مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
  • تنظيم مكان العمل
  • اساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting ودورها في إدارة الضغوط
  • ملكات ضبط النفس وإدارة الغضب
  • متى وكيف تقول لا في العمل
  • الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط

اليوم الخامس

مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية وإدارة المكاتب

  • اساليب واستراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
  • التعامل مع معوقات الابداع والتطوير
  • فن التغيير والتحسين للأفضل
  • مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
  • ادارة الإنطباع الأول
  • الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

You may also be Interested in...

Home » Seminars » New Seminars & Courses » تنمية مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.






Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.

All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.






Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.



تنمية مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب
التفكير والقراءة السريعة ، التواصل، وإدارة الوقت والضغوط والإجتماعات


Upcoming Dates

Code Date Venue Fees
AD005a 15 - 19 Jul 2018 Dubai - UAE $4,750
AD005a 18 - 22 Nov 2018 Dubai - UAE $4,750

فكرة البرنامج

في ظل التطورات السريعة التي تشهدها منظماتنا العربية، لم تعد وظيفة السكرتارية أو إدارة المكاتب، من الوظائف التي يمكن أن تُكتسب فقط بالممارسة أو التجربة، بل أن طبيعة الظروف والمواقف التي يتعرض لها القائمون بهذه الوظيفة الحيوية جعلت من الضروري أن يهتم مطورون البرامج التدريبية والحريصون على تطوير العمل بالمنظمات العالمية بتقديم مجموعة من البرامج التدريبية المعدة خصيصاً لتلك الوظيفة الحيوية وهي وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب.

خلال هذا البرنامج المميز الذي تقدمه GLOMACS سيتم تقديم مجموعة مميزة ومختارة بعناية لهؤلاء الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهارتهم في السكرتارية وإدارة المكاتب، بداية من مهارات القراءة السريعة واستخدام قدرات العقل بما تمكن المشارك من استيعاب وقراءة أكبر كم ممكن من المراسلات التي يستقبلها يومياً، بل واستخدام الاساليب والادوات الحديثة التي تمكنه من الاحتفاظ بها في ذاكرته أكبر فترة ممكنة مثل الخرائط الذهنية. مروراً بمهارات التعامل مع كافة الأطراف المختلفة من زائرين وزملاء ورؤساء ومرؤوسين، وكذلك مهارات ادارة الوقت والاجتماعات وادارة الضغوط وغيرها من المهارات الإدارية الضرورية لتلك الوظيفة الحيوية، والتي تضمن لكل من يكتسبها أن يتحول عمله من عمل روتيني مسبب للضغوط والملل الى عمل ابداعي ايجابي مؤثر في الآخرين.

وبالتالي أربعة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذا البرنامج

  • المهارات التي يقدمها البرنامج، هي مهارات أساسية لا غنى عنها لأي موظف يشغل وظيفة السكرتارية أو ادارة المكاتب
  • تشكيلة المهارات التي يقدمها البرنامج مجتمعة، ستضمن لك أن تؤدي عملك بسعادة ورضا وكفاءة وفاعلية
  • كافة المهارات التي ستكتسبها خلال البرنامج ستؤثر بشكل أساسي ومباشر على عملك، وايضاً بشكل قوي وغير مباشر على كافة جوانب حياتك
  • سيتحول عملك الى عمل ابداعي منظم ممتع

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، سيكون المشارك قادراً على

  • استيعاب الطبيعة الجديدة والمتغيرات الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • اتقان استخدام اساليب القراءة السريعة وتدوين الملاحظات
  • التواصل بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع السكرتارية ومديري المكاتب
  • ادارة وقته وتنظيم الأعمال باستخدام أفضل الاساليب الإدارية
  • تخطيط وإدارة الإجتماعات بكفاءة وفاعلية
  • التعامل بايجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل السكرتارية ومديري المكاتب

طريقة التدريب

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والتوجيه الشخصي الحياتي Life Coaching، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تحقيق الفاعلية الشخصية، وتوجيه نصائح موجهة من أجل مساعدة كل مشارك على التطبيق الفعال لنموذج الفاعلية الشخصية الذي سيتعرف عليه خلال البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية

  • الاستغلال الأمثل للكفاءات الشخصية لشاغلي واحدة من أكثر الوظائف الحيوية في المؤسسة وهي وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب
  • التأثير الإيجابي المباشر على الإدارة العليا والوسطى بسبب رفع كفاءة مديري مكاتبهم بما يعود بالنفع على المؤسسة ككل
  • التخفيف من الضغوط داخل العمل والصراعات بين العاملين بالمؤسسة، سواء السكرتارية او مديري المكاتب او المتعاملين معهم
  • تعظيم الاستفادة من أوقات الاجتماعات والتي تستهلك جزء كبير من عمل أي مدير
  • تحويل العمل الروتيني المسبب للضغوط الى عمل ابداعي ابتكاري يساعد في تطوير المؤسسة ككل

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذا البرنامج التدريبي سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية

  • استيعاب أهم المستجدات في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • ادارة الضغوط والوقت والاجتماعات بفاعلية مما يساعد على زيادة الفاعلية الشخصية
  • القيام بكافة الأعمال التي يرغب في القيام بها بطريقة أكثر ابداعاً وبأقل وقت وتكلفة
  • تطوير اساليب التعامل وتحسين العلاقات مع كافة المتعاملين مع السكرتير أو مدير المكتب
  • التغيير الشخصي المستمر للافضل وزيادة الرضا عن النفس والوظيفة

لمن هذا البرنامج

هذا البرنامج مناسب لجميع العاملين بمختلف مستوياتهم الإدارية وخاصة

  • مديري المكاتب
  • السكرتارية
  • جميع الموظفين الذين يوكل اليهم أعمال إدارية وتنظيمية
  • أي فرد يريد أن يطور قدراته في مجالات ادارة الوقت والضغوط وادارة الاجتماعات والتواصل والقراءة السريعة

SEMINAR OUTLINE

اليوم الأول

القراءة السريعة وتطوير قدرات العقل والذاكرة لوظائف السكرتارية وادارة المكاتب

  • الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
  • القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
  • حلل اسلوبك في القراءة
  • استراتيجيات القراءة السريعة
  • معوقات القراءة السريعة واساليب التعامل معها
  • استخدام الخرئط الذهنية في تحسين قدرات العقل

اليوم الثاني

مهارات التواصل والتعامل الفعال مع الزائرين والمديرين والمرؤوسين والزملاء

  • أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية وادارة المكاتب
  • مهارات الانصات الفعال
  • فن فهم واستخدام لغة الجسد في التواصل
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • التعامل مع الخوف أثناء الحديث والعرض أمام الجمهور
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
  • فهم الشخيات واساليب التأثير

اليوم الثالث

إدارة الوقت والإجتماعات

  • عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • فن تحديد الأهداف وإدارة الأولويات
  • استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
  • التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
  • مهارات التخطيط للإجتماعات
  • فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
  • ادارة وقت الاجتماعات

اليوم الرابع

إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

  • مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
  • تنظيم مكان العمل
  • اساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting ودورها في إدارة الضغوط
  • ملكات ضبط النفس وإدارة الغضب
  • متى وكيف تقول لا في العمل
  • الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط

اليوم الخامس

مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية وإدارة المكاتب

  • اساليب واستراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
  • التعامل مع معوقات الابداع والتطوير
  • فن التغيير والتحسين للأفضل
  • مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
  • ادارة الإنطباع الأول
  • الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب



© 2017. Material published by GLOMACS shown here is copyrighted.
All rights reserved. Any unauthorized copying, distribution, use, dissemination, downloading, storing (in any medium), transmission, reproduction or reliance in whole or any part of this course outline is prohibited and will constitute an infringement of copyright.

Print Logo
P.O. Box 74653, Dubai, United Arab Emirates
Tel : +971 - 04 - 425 0700, Fax : +971 (04) 425 0701, Email : info@glomacs.ae

Download Training Calendar

Want to stay in touch with what's happening in Glomacs?
Join the conversation on our social media channels:

Facebook Twitter LinkedinYouTube